Sobald Sie eine Bestellung aufgeben, bearbeiten wir diese schnellstmöglich. Bei Bestellungen vor 16:00 Uhr wird Ihr Paket in der Regel noch am selben Werktag versendet . Die Lieferzeiten sind Richtwerte (Artikel 3.1), daher können wir keine genauen Lieferzeiten garantieren.

Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie einen Tracking-Code, mit dem Sie das Paket verfolgen können.

Wir versenden innerhalb der Niederlande ab einem Bestellwert von 49 € versandkostenfrei .

Bestellen Sie vor 16:00 Uhr und wir versenden Ihren frischen Kaffee noch am selben Werktag. In den meisten Fällen erhalten Sie Ihre Bestellung am nächsten Tag, dies können wir jedoch nicht immer garantieren. Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie umgehend eine E-Mail mit einem Tracking-Code, mit dem Sie Ihr Paket bequem verfolgen können. Versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 49 €.

Ja, als Verbraucher haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht . Das bedeutet, Sie können den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung widerrufen. Anschließend haben Sie weitere 14 Tage Zeit, das Produkt an unsere Rücksendeadresse zurückzusenden .

onlinekoffie.com BV
Königslinde 1b
7131 MP Lichtenvoorde

Die Rücksendung der Bestellung ist kostenlos (Artikel 4.1).

Bitte beachten Sie: Senden Sie die Produkte ungeöffnet, unbeschädigt, vollständig und in der Originalverpackung zurück. Bei Beschädigung, geöffneter Verpackung, fehlenden Teilen oder fehlender Verpackung behalten wir uns das Recht vor, die Rücknahme zu verweigern oder eine Wertminderung zu berechnen (Artikel 4.2).

Sobald wir das Produkt erhalten haben, erstatten wir Ihnen den Betrag innerhalb von 14 Tagen zurück (Artikel 4.3).

• Das tut uns sehr leid. Bitte melden Sie uns jegliche Schäden oder Falschlieferungen innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt der Ware, am besten mit Fotos, damit wir Ihnen schnell helfen können (siehe Artikel 7.1).
• Senden Sie uns Ihren Bericht per E-Mail oder über das Kontaktformular und beschreiben Sie das Problem so genau wie möglich. Wenn Ihre Beschwerde berechtigt ist, werden wir eine angemessene Lösung anbieten, z. B. die Zusendung eines neuen Produkts oder eine Teilrückerstattung (Artikel 7.3).

Wir sorgen stets dafür, dass das Problem ordnungsgemäß gelöst wird.

Unsere Kaffeebohnen werden stets frisch geröstet und mit einem deutlich sichtbaren Röstdatum versehen. So wissen Sie genau, wie aktuell der Kaffee geröstet wurde.

Für jedes Produkt finden Sie Geschmacksprofile und Informationen zum Arabica/Robusta-Anteil. Bevorzugen Sie einen kräftigen Kaffee? Dann wählen Sie eine Mischung mit Robusta. Für einen milderen Kaffee entscheiden Sie sich für eine 100% Arabica-Mischung.

Ja! Wir haben Probierpakete, mit denen Sie ganz einfach verschiedene Sorten auswählen können. Praktisch, wenn Sie etwas Neues ausprobieren oder mal etwas Abwechslung haben möchten.