Gebruik onze unieke 10% kortingscode door je aan te melden voor onze nieuwsbrief!
Koffie abonnement
Je favoriete koffie automatisch thuisbezorgd, elke 2 of 3 maanden, met tot 10% korting op elke levering. Je zit nergens aan vast: pauzeren, aanpassen of opzeggen kan altijd.
- Tot 10% korting
- Gratis verzending vanaf €20
- Elke 2 of 3 maanden
- Altijd opzegbaar
Zo werkt het
1
Kies je koffie
Kies op de productpagina voor Abonnement. Je ziet direct hoeveel korting je krijgt.
2
Kies je hoeveelheid
Geef aan hoeveel kopjes je per dag drinkt en kies elke 2 of 3 maanden. Wij rekenen uit hoeveel je nodig hebt.
3
Automatisch in huis
Je eerste levering betaal je in de checkout. Daarna komt je koffie vanzelf, en betaal je per levering.
Jij hebt de regie
Alles regel je zelf in je account, op elk moment.
Pauzeren en hervatten
Op vakantie of nog genoeg koffie? Pauzeer je abonnement en zet het weer aan wanneer je wilt.
Leverdatum verschuiven
Zet je volgende levering eerder of later, zodat hij komt wanneer jij hem nodig hebt.
Ritme wijzigen
Wissel tussen elke 2 en elke 3 maanden, net wat beter past.
Aantal aanpassen
Meer of minder koffie per levering? Pas het aantal aan.
Koffie toevoegen of verwijderen
Zin in iets anders? Voeg een koffie toe of haal er een uit.
Opzeggen wanneer je wilt
Geen minimale looptijd en geen opzegtermijn. Opzeggen doe je zelf in je account.
Zo beheer je je abonnement
Via onlinekoffie.com
Log in met het e-mailadres waarmee je je abonnement hebt afgesloten. Daarna kom je direct bij je abonnement.
Naar mijn abonnementVia de link in je e-mail
In de bevestigingsmail van je abonnement staat een link naar je account. Een wachtwoord heb je niet nodig: je krijgt een inloglink per e-mail.
Gebruik altijd hetzelfde e-mailadres als bij je bestelling. Zo vinden we je abonnement direct.
Veelgestelde vragen
Algemeen
Hoe werkt het koffie abonnement?
Je kiest je koffie en hoeveel je per levering wilt ontvangen. Wij bezorgen die elke 2 of 3 maanden automatisch bij je thuis, met korting op elke levering. Alles beheer je zelf in je account.
Hoeveel korting krijg ik?
Je krijgt tot 10% korting op elke levering. De korting verschilt per merk. Je ziet hem direct op de productpagina als je voor Abonnement kiest.
Zit ik ergens aan vast?
Nee. Er is geen minimale looptijd en geen opzegtermijn. Je kunt je abonnement op elk moment pauzeren, aanpassen of opzeggen.
Hoe weet ik hoeveel koffie ik nodig heb?
Op de productpagina geef je aan hoeveel kopjes je per dag drinkt. Wij rekenen uit hoeveel je per levering nodig hebt, zodat je niet zonder koffie komt te zitten. Klopt het toch niet helemaal, dan pas je het aantal later eenvoudig aan in je account.
Voor welke koffie kan ik een abonnement afsluiten?
Kan een koffie met abonnement, dan zie je op de productpagina de keuze tussen Eenmalige aankoop en Abonnement. Bekijk alle koffies met abonnement. We breiden het aanbod steeds verder uit.
Kan ik meerdere koffies in mijn abonnement hebben?
Ja. Je kunt meerdere koffies met abonnement bestellen en later in je account koffie toevoegen of verwijderen. Welke koffies je kunt toevoegen, zie je direct in je account.
Je abonnement beheren
Hoe kom ik in mijn account?
Ga naar Mijn abonnement en log in met het e-mailadres waarmee je je abonnement hebt afgesloten. Je kunt ook de link gebruiken in de bevestigingsmail van je abonnement.
Hoe pauzeer ik mijn abonnement?
Log in op je account en kies Pauzeren. Zolang je abonnement gepauzeerd is, versturen we niets en schrijven we niets af. Wil je weer koffie ontvangen, dan hervat je je abonnement zelf in je account.
Kan ik een levering verschuiven of overslaan?
Ja. In je account zet je de datum van je volgende levering eerder of later. Wil je langere tijd geen koffie, pauzeer dan je abonnement.
Kan ik het ritme of het aantal aanpassen?
Ja. In je account wissel je tussen elke 2 en elke 3 maanden, en pas je het aantal per levering aan.
Wat gebeurt er als ik alle koffie uit mijn abonnement haal?
Dan pauzeren we je abonnement automatisch. Je kunt het later weer hervatten.
Hoe zeg ik mijn abonnement op?
Log in op je account en kies Opzeggen. Zeg je op vóór de datum van je volgende levering, dan versturen we die niet meer en schrijven we niets meer af.
Ik ben verhuisd. Hoe pas ik mijn adres aan?
Stuur ons je nieuwe adres via info@onlinekoffie.com, dan passen we het voor je aan.
Betalen
Hoe betaal ik?
Je eerste levering betaal je gewoon in de checkout, bijvoorbeeld met iDEAL | Wero. Daarmee geef je ons toestemming om de volgende leveringen automatisch af te schrijven via SEPA-incasso. Je hoeft daarna zelf niets meer te doen.
Wanneer wordt er afgeschreven?
Per levering. Je betaalt dus nooit vooruit voor meerdere leveringen. In je account zie je altijd wanneer je volgende levering is.
Wat als een betaling niet lukt?
Lukt een automatische afschrijving niet, dan proberen we het nog een paar keer. Lukt het dan nog niet, dan krijg je een e-mail waarmee je alsnog kunt betalen.
Kan de prijs veranderen?
Koffieprijzen kunnen veranderen, bijvoorbeeld door de prijs van ruwe koffie. Verandert de prijs van een koffie in je abonnement, dan laten we je dat vooraf weten. Je kunt je abonnement daarna altijd aanpassen of opzeggen.
Verzending
Wat kost de verzending?
Abonnementsleveringen verzenden we gratis vanaf €20. Daaronder betaal je de normale verzendkosten.
Wanneer komt mijn eerste levering?
Je eerste levering versturen we zoals elke bestelling: voor 16:00 uur besteld, dezelfde werkdag verzonden. Daarna volgen de leveringen automatisch op het ritme dat je hebt gekozen.
Hoe wordt mijn koffie bezorgd?
We versturen met PostNL. Zodra je pakket onderweg is, krijg je een e-mail met track & trace.
Kortingscodes en acties
Kan ik een kortingscode gebruiken op mijn abonnement?
Kortingscodes en acties gelden voor eenmalige aankopen. Met een abonnement heb je al korting op elke levering, zonder code.
Staat je vraag er niet tussen?
Stuur ons een bericht of bel ons, we helpen je graag.
